ALGEMENE VERKOOP-, LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN VAN:

Funky Chaos (onderdeel van Wicked Wigs VOF)

Fuutlaan 14K
5613 AB Eindhoven
The Netherlands
Let op: Dit adres kan alleen bezocht worden na het maken van een afspraak.

KVK nr: 80737935
BTW-nummer: Op aanvraag
E-mailadres: info@funky-chaos.com

Artikel 1. Definities
Artikel 2. Toepasselijkheid
Artikel 3. Overeenkomsten
Artikel 4. Prijzen
Artikel 5. Betalingen
Artikel 6. Levering
Artikel 7. Eigendomsbehoud
Artikel 8. Ruilen of retourneren van artikelen
Artikel 9. Klachten
Artikel 10. Annulering van uw bestelling
Artikel 11. Bestellingen/Communicatie
Artikel 12. Overmacht
Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 14. Workshop
Artikel 15. Vragen, klachten en opmerkingen

ARTIKEL 1. DEFINITIES

• 1.1 Funky Chaos is een online winkel in handgemaakte sieraden en stickers en workshops en onderdeel van Wicked Wigs VOF.
• 1.2 Deze algemene voorwaarden (hierna: voorwaarden genoemd), die van toepassing zijn op de (internet)activiteiten van Funky Chaos, zijn in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden van het Nederlandse recht.

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID

• 2.1 Onze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website www.funky-chaos.com en/of via de e-mail (info@funky-chaos.com) worden gesloten.
• 2.2 Het accepteren van een aanbieding en/of het plaatsen van een bestelling betekent dat je akkoord gaat met de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
• 2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk plaatsvinden. In geval van afwijking van een bepaald onderdeel van de voorwaarden blijven de overige voorwaarden volledig van kracht.

ARTIKEL 3. OVEREENKOMSTEN

Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van het aanbod op onze website door jou als klant. Funky Chaos is gerechtigd bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen. Als een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit aan je meegedeeld, met vermelding van de reden van afwijzing.

ARTIKEL 4. PRIJZEN

• 4.1 De prijzen van de artikelen die op de productpagina worden vermeld, zijn inclusief btw voor bestellingen binnen Nederland en bestellingen binnen de Europese Unie. Voor bestellingen buiten de Europese Unie wordt geen btw in rekening gebracht, maar zijn er andere kosten van toepassing. De vermelde prijzen zijn in dat geval de definitieve prijzen. In landen buiten de Europese Unie kunnen eventuele invoerrechten worden berekend bij aankomst van de bestelling in het land van bestemming en zijn deze voor rekening van jou als koper.
• 4.2 Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet inbegrepen in deze prijzen. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de totale prijs inclusief verzendkosten via onze website bekendgemaakt.
• 4.3 Funky Chaos is niet gebonden aan prijsaanduidingen die duidelijk onjuist zijn, bijvoorbeeld door kennelijke typefouten of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

ARTIKEL 5. BETALINGEN

• 5.1 Betaling kan worden gedaan op een van de manieren die tijdens het bestelproces worden aangegeven. Aan een bestelling kunnen bepaalde aanvullende betalings- en bestelvoorwaarden zijn verbonden. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt je direct een bevestiging per e-mail met de totale kosten, inclusief de verzendkosten.

• Betalingen kunnen worden gedaan met:

1. iDeal via Mollie. Deze betaalmethode is alleen mogelijk als je een Nederlandse bankrekening hebt.
2. PayPal: PayPal garandeert een veilig en slim betalingsproces.
3. Bij vooruitbetaling via bankoverschrijving dient je betaling binnen 4 werkdagen (ma t/m vr, uitgezonderd weekenden en nationale feestdagen) na bestelling volledig door Funky Chaos te zijn ontvangen. Klanten binnen de Europese Unie kunnen betalen via een SEPA-overboeking. De benodigde IBAN- en BIC-codes worden bij elke orderbevestiging meegestuurd. De meeste banken garanderen betaling binnen maximaal 3 werkdagen. Als je bank extra kosten in rekening brengt voor het overmaken van geld naar onze rekening, dien je deze volledig te betalen. Wij verzenden geen artikelen als je ervoor kiest dat wij de helft of het volledige bedrag van de kosten betalen.
4. SOFORT Banking via Mollie. Wanneer je via SOFORT Banking betaalt, betaal je veilig en direct via online bankoverschrijving. Het is een methode gebaseerd op internetbankieren.
5. Bancontact / MisterCash via Mollie (alleen voor Belgische bankrekeninghouders).

• 5.2 Betalingstermijn. Bij vooruitbetaling via bankoverschrijving dient je betaling volledig door Funky Chaos te zijn ontvangen binnen 4 werkdagen (ma t/m vr, met uitzondering van weekenden en nationale feestdagen) na bestelling. Gedurende deze periode worden de bestelde artikelen online gereserveerd. Mocht dit om welke reden dan ook niet lukken binnen de gestelde termijn, laat het ons dan vooraf weten en wij zullen bekijken wat we kunnen doen.
• Als je betaling niet binnen de gestelde termijn of zonder verdere kennisgeving is ontvangen, wordt de reservering geannuleerd en worden de artikelen zonder verdere kennisgeving weer in de voorraad opgenomen.
• 5.3 Je geeft Funky Chaos toestemming om alle noodzakelijke maatregelen te nemen om jou in staat te stellen te betalen met de gewenste betaalmethode.
• 5.4 Bij betalingen via bankoverschrijving is de betaaldatum de datum van bijschrijving op de bankrekening van Funky Chaos.
• Alle andere betaalmethoden (behalve PayPal) worden verwerkt via de internetkassa van Mollie.

ARTIKEL 6. LEVERING

• 6.1 Funky Chaos streeft ernaar alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen verzendklaar te maken. Als een artikel niet op voorraad is, kan het tot 1 werkweek duren voordat het geproduceerd en verzonden wordt. Je wordt hierover per e-mail op de hoogte gesteld.
• 6.2 Als een bestelling niet volledig verzonden kan worden, wordt deze pas verzonden wanneer deze compleet is, tenzij er overleg met je heeft plaatsgevonden. In geval van vertraging in de levering van een bestelling doordat (een deel van) de bestelling (tijdelijk) niet op voorraad is of om andere redenen, of als een bestelling niet (volledig) verwerkt kan worden, ontvang je binnen 7 werkdagen na het plaatsen van de bestelling een bericht. In dat geval heb je het recht de bestelling kosteloos te annuleren. Funky Chaos zal dan zorgen voor een volledige terugbetaling.
• 6.3 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden. Goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven, en zo volledig als redelijkerwijs vereist is. Wanneer een foto bewerkt is met Photoshop, wordt dit vermeldt.

ARTIKEL 7. EIGENDOMSVOORBEHOUD

De bestelde artikelen wisselen van eigenaar op het moment van aflevering op het afleveradres.

ARTIKEL 8. RUIL OF RETOUR VAN ARTIKELEN

We doen ons best om onze producten zo goed mogelijk te beschrijven en te presenteren op onze website. Mocht je desondanks niet volledig tevreden zijn met je aankoop, stuur ons dan een e-mail en we zullen samen naar een oplossing zoeken.

RETOURBELEID:

• 8.1 Voor het retourneren van artikelen gelden de volgende voorwaarden:
• • 8.1.1) Aankondiging van een ruil
    Je dient ons altijd van tevoren te laten weten dat je een artikel wilt ruilen. Stuur ons een e-mail met vermelding van je ordernummer. Binnen 1-2 werkdagen (ma-vr 9.00 – 17.00 uur (met uitzondering van nationale feestdagen)) bevestigen wij je ruilverzoek. Als het artikel op voorraad is, reserveren wij het direct voor je. De retourkosten zijn voor rekening van jou als klant.
  • 8.1.2 Retourtermijn
  • Het artikel moet uiterlijk binnen 7 dagen (ma t/m vr, uitgezonderd weekenden en nationale feestdagen), aan Funky Chaos worden geretourneerd. Retourzendingen die buiten de normale retourtermijn door ons worden ontvangen, worden niet geaccepteerd, tenzij anders overeengekomen.
  • 8.1.3 Retourvoorwaarden
  • Het artikel moet in originele staat zijn (ongedragen/ongebruikt). Labels moeten nog bevestigd zijn. De verpakking moet onbeschadigd en in onberispelijke staat zijn. Geretourneerde artikelen met een gescheurde/beschadigde verpakking, die naar onze mening niet meer verkoopbaar zijn, worden niet door ons geaccepteerd. Funky Chaos behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren en/of kosten in rekening te brengen voor reparatie of vanwege een waardevermindering, gebaseerd op de punten of het vermoedde gebruik van de artikelen.
• 8.1.4 Bevestiging van ontvangst en terugbetaling van het aankoopbedrag
  Na ontvangst van je retourzending controleren wij de artikelen aan de hand van de hierboven genoemde punten. Je ontvangt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen, een e-mail met een ontvangstbevestiging. Funky Chaos zal het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 10 werkdagen na ontvangst, terugbetalen. De terugbetaling is exclusief de in rekening gebrachte verzendkosten. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van jou als klant.
• 8.2 Retourzendingen moeten altijd voldoende gefrankeerd zijn. Deze kosten zijn voor rekening van jou als klant. Retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn, worden te allen tijde geweigerd.
• 8.3 Funky Chaos is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen. Je dient er zelf voor te zorgen dat de retourzending correct verpakt en verzonden wordt.

ARTIKEL 9. KLACHTEN

Klachten met betrekking tot de levering van uw bestelling

9.1 Wij doen ons uiterste best om een ​​goed product te leveren. Controleer de geleverde artikelen direct na ontvangst van je bestelling en meld eventuele gebreken per e-mail aan ons. Als een artikel niet volgens je bestelling is geleverd of niet overeenkomt met de beschrijving op onze website, laat het ons dan zo snel mogelijk weten per e-mail onder vermelding van je bestelnummer.

ARTIKEL 10. ANNULERING VAN UW BESTELLING

Je kunt je bestelling te allen tijde annuleren, zonder opgave van reden en zonder extra kosten, mits het artikel nog niet is verzonden. Als het artikel al is verzonden, gelden de standaard retourvoorwaarden (zie artikel 8).

Wij stellen het zeer op prijs als je ons zo spoedig mogelijk laat weten of je een bestelling wilt annuleren. Je kunt ons dit per e-mail laten weten onder vermelding van uw bestelnummer.

ARTIKEL 11. BESTELLINGEN / COMMUNICATIE

Funky Chaos kan niet aansprakelijk worden gesteld voor misverstanden, gebreken, vertragingen of het onjuist ontvangen van bestellingen en berichten als gevolg van het gebruik van internet of andere communicatiemiddelen tussen de klant en Funky Chaos.

ARTIKEL 12. OVERMACHT

In geval van overmacht heeft Funky Chaos het recht om, naar eigen goeddunken, een bestelling van een klant uit te stellen of de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te annuleren, door de klant schriftelijk op de hoogte te stellen en zonder dat Funky Chaos verplicht is enige schadevergoeding te betalen, tenzij dit, gezien de omstandigheden en naar redelijkheid en billijkheid, onaanvaardbaar is.

ARTIKEL 13. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

• 13.1 Alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, en ook deze Algemene Voorwaarden zelf, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
• 13.2 Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet volledig tevreden bent over onze producten of diensten. Neem in dat geval zo spoedig mogelijk contact met ons op, bij voorkeur per e-mail.
• 13.3 Geschillen tussen partijen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
  • • 13.4 Als een of meer van deze Algemene Voorwaarden door een rechterlijke uitspraak nietig worden verklaard blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden blijven volledig van kracht.
  • Funky Chaos en jij als bestellende klant zullen samen overleggen om tot een overeenkomst te komen over nieuwe voorwaarden die de vervallen voorwaarden volledig vervangen. De nieuwe voorwaarden dienen zoveel mogelijk aan te sluiten bij het doel en de betekenis van de vervallen voorwaarden.

ARTIKEL 14. WORKSHOP

1: Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Funky Chaos of (potentiële) deelnemers voor wat betreft workshops.
1.2 Een overeenkomst met betrekking tot het volgen van een workshop komt tot stand door betaling van de desbetreffende workshop in de webshop of via een betaallink van Funky Chaos per e-mail of whatsapp bericht.

2: Inschrijvingen
2.1 Alle workshops worden gehouden onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen.
2.2 Funky Chaos behoudt zich het recht indien nodig de locatie te veranderen.
2.3 Na inschrijving ontvang je een ontvangstbevestiging via e-mail die je inschrijving definitief maakt. Inschrijving vindt plaats in volgorde van ontvangst van de aanmeldingen.
2.4 Het aantal is 4-8 deelnemers per workshop. Zodra een workshop vol zit, wordt de inschrijving automatisch gesloten en is het niet meer mogelijk via de website of e-mail een plek te boeken.
2.5 Als een workshop vol zit, kun je mij mailen om je op te geven voor de reservelijst. Zet in het onderwerp van je e-mail ‘reservelijst [Metallic Makeover Workshop met datum]’. Vermeld daarbij je volledige naam en telefoonnummer. Mocht er een plek zijn vrijgekomen, neem ik zo snel mogelijk contact met je op.
2.6 Door de inschrijving verklaar je je akkoord met de algemene voorwaarden.

3. Afmelden door de deelnemer
3.1 Afmelden dient via e-mail te gebeuren.
3.2 Afmelding voor een workshop:
Bij afmelding tot 1 maand (30 dagen) voor aanvang zal er 25% van het verschuldigde workshop bedrag in rekening gebracht worden. Bij annulering tussen 30 tot 7 dagen voor aanvang van de startdatum wordt 50% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij annulering vanaf 7 dagen vóór aanvang van de startdatum wordt 100% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen tijdens de workshop, wordt ook geen geld teruggeboekt.
3.3 Mocht je niet kunnen komen, dan mag je ook zelf voor vervanging zorgen. Je deelnamebevestiging is overdraagbaar, maar meld het wel even via de e-mail.
3.4 Bij annulering kan de workshop, in overleg, verplaatst worden naar een andere datum.

4. Annulering/verplaatsing door Funky Chaos

4.1 Funky Chaos is gerechtigd bij onvoldoende deelnemers de aangeboden workshop te annuleren. Mocht een workshop geen doorgang vinden of worden uitgesteld, dan ontvang je daarvan uiterlijk 7 dagen voor aanvang bericht.
4.2 Funky Chaos is gerechtigd tot uiterlijk 2 weken voor aanvang van de workshop de datum van een workshop te wijzigen. De deelnemer wordt hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en heeft de mogelijkheid in overleg de workshop kosteloos te verplaatsen.
4.3 Funky Chaos is gerechtigd bij ziekte de aangeboden workshop te annuleren. Bij annulering wordt in overleg de inschrijving verplaatst naar een andere datum of geannuleerd. De eventueel betaalde workshop kosten worden gerestitueerd minus € 5,00 administratiekosten.
4.4 De workshop vindt alleen plaatst bij minimaal 4 deelnemers. Bij minder deelnemers kan de workshop niet doorgaan.

5: Betaling
5.1 De deelnemer is verzekerd van een plek voor de workshop na betaling van het volledige bedrag.
5.2 De betaling dient te geschieden via de webshop of via een betaallink per e-mail.
5.3 De betaling dient uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de workshop bij Funky Chaos binnen te zijn.

6: Klachten
6.1 Heb je een klacht over een workshop? Neem dan contact op met Funky Chaos en we zullen ons best doen om je daarbij van dienst te zijn en het probleem proberen op te lossen.
6.2 Het indienen van een klacht ontslaat de deelnemer niet van de betalingsverplichting.

7: Aansprakelijkheid
7.1 Funky Chaos aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers. Noch enige aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen tijdens de workshop.
7.2 Tijdens de workshop wordt er gewerkt met materialen die kunnen afgeven op kleding of spullen. Funky Chaos is niet aansprakelijk voor bevuilde of beschadigde eigendommen en zal eventuele schade niet vergoeden. Denk er dus zelf aan om kleding aan te trekken die vies mogen worden.

8: Social Media
8.1 Door deel te nemen aan de workshops, ga je ermee akkoord dat er wordt gefilmd en gefotografeerd en dat dit kan worden gedeeld op onze social media platforms zoals Instagram en TikTok.
8.2 Het is toegestaan om beelden te maken van de bezigheden tijdens de workshops. Wanneer deze worden gedeeld op social media, wel graag Funky Chaos benoemen

9: Overig
9.1 Funky Chaos behoudt zich altijd het recht om de workshops inhoudelijk te veranderen en/of prijzen te wijzigen.
9.2 Parkeerkosten en/of kosten van openbaar vervoer, indien van toepassing, zijn voor rekening van de deelnemer.
9.3 Als een deelnemer hinder veroorzaakt voor of tijdens een workshop, dan hebben wij het recht om deze persoon te weigeren of te verwijderen uit de workshop, en te weigeren voor volgende workshops. De deelnemer krijgt hierbij het betaalde geld niet terug.
9.4 Wij vragen deelnemers 10 minuten voor aanvang aanwezig te zijn op de locatie, zodat op tijd kan worden gestart met de workshop. Is de deelnemer niet aanwezig ten tijde van de start van de workshop, dan zal de workshop alsnog van start gaan én eindigen op de geplande tijd. Wanneer de deelnemer hierdoor een deel van de workshop mist, kan geen restitutie verleend worden.

ARTIKEL 15: VRAGEN, KLACHTEN EN OPMERKINGEN

Mocht je na het lezen van deze algemene voorwaarden klachten, vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via e-mail.